Vie privée

Les informations décrites sur cette page sont traitées par Pompes Funèbres et Funérarium Bentz SRL, Rue du Village 10, 6790 Aubange, numéro d'entreprise (BCE) 0458.285.903.

Pour toute question sur vos données, ou pour exercer un droit : contact@bentz.be.

Le site est réalisé et maintenu par Interligne (Custers Consulting), qui agit comme sous-traitant technique et n'utilise ces informations pour aucun objectif propre.

Répondre à une demande envoyée par le formulaire de contact du site.

• Votre nom, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone si vous le donnez
• Le message que vous écrivez
• L'objet de votre demande, tel que vous le choisissez
• Une empreinte de votre adresse IP, c'est-à-dire un calcul à sens unique qui permet de repérer les envois automatisés sans conserver l'adresse elle-même
• La preuve que vous avez coché la case de consentement

Base légale : votre consentement. Une case à cocher, obligatoire, précède l'envoi ; la preuve du consentement est conservée avec la demande.

Durée de conservation : trois ans à compter de notre dernier échange. Les envois automatisés écartés comme indésirables sont supprimés au bout de trente jours.

Publier l'avis de décès confié par la famille : annoncer le décès, indiquer les visites et la cérémonie, et permettre aux proches de se recueillir.

Publié sur le site, visible par tous :

• Le nom de la personne décédée, sa civilité, ses dates et lieux de naissance et de décès, sa commune
• La ligne de parenté et l'énumération de la famille, qui nomment des proches, vivants ou décédés
• La photographie de la personne décédée, lorsque la famille en fournit une
• Les textes de l'avis : formule d'annonce, visites, cérémonie, mentions et remerciements, qui peuvent nommer des proches
• Le faire-part au format PDF, qui reprend ces mêmes informations

Base légale : la mission confiée par la famille. La famille confie la publication de l'avis à la maison funéraire dans le cadre des obsèques. Une personne nommée dans un avis peut en demander la modification ou le retrait à tout moment.

Durée de conservation : l'avis reste en ligne tant que la maison funéraire le maintient : les familles consultent ce registre longtemps après les obsèques. Toute personne nommée peut en demander le retrait, qui est immédiat.

Publier, après relecture, le message de condoléances que vous adressez à la famille.

Publié sur le site, visible par tous :

• Votre nom et votre message, qui sont publiés sur la page de la personne décédée
• Votre ville, si vous la donnez : elle est publiée à côté de votre nom

Conservé sans être publié, visible seulement par la maison :

• Votre adresse électronique et votre téléphone, si vous les donnez : ils ne sont jamais publiés et servent uniquement à la famille pour vous répondre
• Une empreinte de votre adresse IP, qui permet de repérer les dépôts automatisés sans conserver l'adresse elle-même
• La preuve que vous avez coché la case de consentement

Base légale : votre consentement. Une case à cocher, obligatoire, précède le dépôt ; la preuve du consentement est conservée avec le message.

Durée de conservation : votre message reste tant que l'avis auquel il se rattache est en ligne. Vous pouvez en demander le retrait à tout moment, et il est retiré sans délai.

Ouvrir et tenir le compte qui donne accès à la console d'administration.

• L'adresse électronique, le nom et la photographie du compte

Base légale : l'exécution du contrat. Le compte est le moyen d'accès au service souscrit par le client.

Durée de conservation : tant que le compte existe, puis douze mois après sa fermeture.

Savoir à quel client un compte appartient, et avec quel rôle.

• Le compte et son rôle chez le client

Base légale : l'exécution du contrat. L'appartenance est ce qui autorise l'accès aux données du client.

Durée de conservation : tant que la personne a accès à la console du client.

Attribuer à un compte les rôles définis par le client.

• Le compte et le rôle qui lui est attribué

Base légale : l'exécution du contrat. L'attribution de rôle est ce qui détermine les écrans accessibles.

Durée de conservation : tant que la personne a accès à la console du client.

Permettre de reprendre la main sur un compte lorsque le second facteur d'authentification est perdu.

• Le compte concerné et l'empreinte de ses codes de secours. Les codes eux-mêmes ne sont jamais conservés

Base légale : l'exécution du contrat. La récupération d'accès fait partie du service souscrit.

Durée de conservation : tant que le compte existe.

Tracer les gestes faits dans la console, c'est-à-dire qui a publié, modifié ou supprimé quoi, pour pouvoir répondre à un incident et rendre des comptes.

• Le compte qui a agi, son adresse IP et son navigateur
• L'état avant et après le geste, qui peut contenir les données de la ligne modifiée : un message de condoléances relu, par exemple

Base légale : notre intérêt légitime. La sécurité du service et la capacité à reconstituer un incident relèvent de l'intérêt légitime de l'éditeur et du client.

Durée de conservation : douze mois, puis suppression.

Vos informations ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont confiées aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, chacun lié par un contrat de sous-traitance :

• Supabase : base de données, stockage des photographies et des documents, comptes de la console. Données hébergées : Union européenne (Francfort, Allemagne).
• Vercel : hébergement du site et de la console, journaux techniques. Données hébergées : Union européenne (Francfort, Allemagne).
• Resend : acheminement des courriels envoyés par le site (accusés de réception, notifications). Données hébergées : Union européenne (Irlande).
• Interligne (Custers Consulting) : édition et maintenance technique de la plateforme. Données hébergées : Belgique.

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• La langue que vous choisissez, pour vous la resservir à la visite suivante.
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• Votre session, si vous vous connectez à la console d'administration.

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Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) vous donne, sur les informations qui vous concernent, les droits suivants :

• Y accéder : savoir ce que nous détenons, et en obtenir une copie.
• Les corriger : faire rectifier ce qui est inexact ou incomplet.
• Les faire effacer : demander leur suppression, notamment le retrait de votre nom d'une page publiée.
• Limiter leur usage ou vous y opposer, lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.
• Les récupérer dans un format lisible par une machine, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Une seule adresse pour tout cela : contact@bentz.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Aucune justification ne vous sera demandée au-delà de ce qui permet de vous identifier.

Si une page de ce site vous nomme et que vous souhaitez son retrait, dites-le : le retrait est immédiat et ne suppose aucune démarche particulière.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :

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